Koszyk

Dodano produkt do koszyka

Darmowa wysyłka

Konkurencyjność rynku dobrowolnych ubezpieczeń majątkowych jednostkowych w aspekcie doskonalenia jakości usług. Ujęcie teoretyczne i praktyczne

ebook

- 22%

Konkurencyjność rynku dobrowolnych ubezpieczeń majątkowych jednostkowych w aspekcie doskonalenia jakości usług. Ujęcie teoretyczne i praktyczne

Jarosław Wenancjusz Przybytniowski

Opinie: Wystaw opinię
Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

aby wystawić opinię.


Cena: 29.40 zł 23.00 brutto

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 23.00 zł

Ilość:
Wyślemy w:
plik do pobrania
Koszty dostawy:
  • Wysyłka na email (tylko dla produktów cyfrowych) 0.00 zł brutto
Kod producenta:
978-83-7133-961-5
Zapytaj o produkt

Wszystkie pola są wymagane

Opis produktu

Bezpośrednim uzasadnieniem wyboru problematyki do publikacji była postępująca integracja polskich zakładów ubezpieczeń majątkowych, a co za tym idzie, zmiany w procesie doskonalenia jakości obsługi klienta mające wpływ na otoczenie wewnętrzne i zewnętrzne. Jednym z głównych przejawów tych zmian, a jednocześnie integracji zakładów ubezpieczeń majątkowych, jest wzrost natężenia rywalizacji pomiędzy konkurującymi ubezpieczycielami polskimi i zagranicznymi, zarówno na rynkach zagranicznych, jak i na rynku polskim. W tym aspekcie zagadnienie pomiaru doskonalenia jakości usług na rynku ubezpieczeń majątkowych nabiera istotnego znaczenia.
Monografia jest kontynuacją prowadzonych oryginalnych, wielowątkowych badań literaturowych w zakresie definicyjnych i koncepcyjnych zagadnień związanych z pojęciem doskonałości usług, a w konsekwencji jest opracowaniem modelu doskonalenia jakości usług w biznesie wraz z jego opisem. Ponadto autor wprowadza nowe spojrzenie na definicję doskonalenia jakości usług w biznesie, jak też przedstawia opracowane narzędzie badawcze służące do pomiaru, analizy i oceny tego procesu. Zaproponowany w niniejszej pracy autorski operacyjny model doskonalenia jakości usługi dobrowolnego ubezpieczenia majątkowego jednostkowego grup: 3, 8 i 9 wraz ze wskaźnikiem jakości obsługi klienta opiera się na założeniu, iż każde działanie nabywcy na rynku ubezpieczeń jest pod silnym wpływem jego potrzeb, oczekiwań oraz postaw. Z uwagi na charakter podejmowanych przez autora rozważań problematyka potrzeb, oczekiwań oraz postaw jako czynników determinujących zachowania klienta na rynku badanych usług będzie potraktowana szerzej.

Tytuł
Konkurencyjność rynku dobrowolnych ubezpieczeń majątkowych jednostkowych w aspekcie doskonalenia jakości usług. Ujęcie teoretyczne i praktyczne
Autor
Jarosław Wenancjusz Przybytniowski
Język
polski
Wydawnictwo
Uniwersytet Jana Kochanowskiego
ISBN
978-83-7133-961-5
Rok wydania
2022
Liczba stron
338
Format
pdf
Cechy produktu
Szczegóły
  • Format pliku
  • ebook
  •  

Produkty podobne

Abacus – od Kasy Generalnej Wilanowskiej z 1819 roku do rachunkowości Lasów Państwowych

-11%

Abacus – od Kasy Generalnej Wilanowskiej z 1819 roku do rachunkowości Lasów Państwowych

Cena: 28.00 zł 25.00 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 25.00 zł

Algebra liniowa z komputerem

Algebra liniowa z komputerem

Cena: 3.00 zł
Amortyzacja środków trwałych 2014

-29%

Amortyzacja środków trwałych 2014

Cena: 44.82 zł 32.00 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 32.00 zł

Analiza i wspomaganie decyzji w praktyce gospodarczej

-9%

Analiza i wspomaganie decyzji w praktyce gospodarczej

Cena: 11.00 zł 10.00 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 10.00 zł

Architektura biznesu przedsiębiorstwa

-17%

Architektura biznesu przedsiębiorstwa

Cena: 53.90 zł 45.00 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 45.00 zł

Atrybuty mocarstwowości Stanów Zjednoczonych

-7%

Atrybuty mocarstwowości Stanów Zjednoczonych

Cena: 14.00 zł 13.00 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 13.00 zł