Koszyk

Dodano produkt do koszyka

Darmowa wysyłka

Odkryj się

Książka

- 4%

Odkryj się

Lencioni Patrick

Opinie: Wystaw opinię
Opinie, recenzje, testy:

Ten produkt nie ma jeszcze opinii

Twoja opinia

aby wystawić opinię.

Wydawnictwo: MT Biznes

Cena: 44.90 zł 42.99 brutto

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 42.99 zł

Ilość:
Liczba sztuk w magazynie:
8
Wyślemy w:
3 dni
Koszty dostawy:
  • Orlen Paczka 10.49 zł brutto
  • Kurier Fedex. 15.49 zł brutto
  • Odbiór osobisty 0.00 zł brutto
  • Kurier DPD 17.59 zł brutto
  • Paczkomaty InPost 14.49 zł brutto
  • Kurier InPost 15.99 zł brutto
Kod producenta:
9788380878754
Zapytaj o produkt

Wszystkie pola są wymagane

Opis produktu

Postaw na proste i nieformalne podejście do klientów, dzięki czemu odkryjesz u nich zaskakujące pokłady lojalności i zaufania. W czasach, kiedy uczy się sprzedawców manipulacji i wymyślnych technik sprzedaży, Patrick Lencioni – ceniony specjalista ds. zarządzania, konsultant, mówca i autor bestsellerów z listy „New York Timesa” – udowadnia, że nic tak nie wpływa pozytywnie na twój biznes, jak zaufanie klientów i granie z nimi w otwarte karty. Po omówieniu takich tematów jak praca zespołowa, przywództwo czy zwiększanie zaangażowania pracowników Lencioni skupił się tym razem na swoim własnym rzemiośle: konsultingu i usługach. Odkryj się to niezwykła historia konsultanta, który rozpaczliwie próbuje zintegrować dwie firmy o zupełnie odmiennym podejściu do klienta. Jedna z firm polega na całkowitej transparentności postępowania wobec klienta, druga skupia się na udowodnieniu swoich kompetencji, wiedzy i biegłości eksperckiej. W trakcie zarządzania procesem fuzji konsultant zmuszony jest pobrać nauki, które zmienią jego życie, choć zaakceptowanie ich nie przyjdzie mu łatwo. Lencioni opisuje trzy lęki, które powodują, że usługodawcy – konsultanci, akwizytorzy, doradcy finansowi i wielu innych profesjonalistów zajmujących się długoterminową obsługą klienta – sami nieświadomie torpedują swoje wysiłki, aby zbudować zaufanie i lojalność klienta. Proponuje też praktyczne podejście, które pomoże nam owe lęki przezwyciężyć.
Pozostaw ego za drzwiami, usiądź wygodnie i przeczytaj Odkryj się. Książkę czyta się tak przyjemnie, że możesz skończyć ją za jednym posiedzeniem, ale jej przesłanie zapamiętasz na wieki. Ken Blanchard, współautor Nowego Jednominutowego Menedżera Na własnej skórze doświadczyłem, jak działa metoda odkrytych usług i mogę z pełną odpowiedzialnością stwierdzić, że ta książka zmieni sposób, w jaki patrzycie na obsługę klienta. Moim marzeniem jest, aby każdy z moich kontrahentów przeczytał tę pozycję i zastosował się do jej rad. J. Miles Reiter, prezes i dyrektor zarządzający Driscoll’s Lencioni napisał absolutnie niezbędny podręcznik o tym, jak budować związki w biznesie (i życiu prywatnym) które są szczere, owocne i trwałe. Odkryj się to książka, która musisz przeczytać. Andy Lorenzen, starszy menedżer, pion zarządzania talentami w organizacji, Chick-fil-A, Inc. Korzystając z prostego, ale niezwykle skutecznego modelu, stosowanego od kilkunastu lat przez jego firmę, Lencioni napisał książkę, która może okazać się najbardziej wciągającą i humorystyczną pozycją w jego dotychczasowym dorobku. Nie mogłem się od tej książki oderwać. Mike Faith, prezes i dyrektor zarządzający Headsets.com, Inc. *** Patrick Lencioni jest według „New York Timesa” świetnie sprzedającym się autorem książek biznesowych. Napisał ich osiem, w tym m.in. Pięć dysfunkcji pracy zespołowej oraz Trzy kluczowe cechy idealnego członka zespołu. Jako założyciel i prezes firmy The Table Group doradza kadrze kierowniczej wielu organizacji, począwszy od wiodących firm z listy 500 magazynu „Fortune”, przez firmy dopiero rozpoczynające działalność, aż po organizacje non profit. Poza pisaniem książek Lencioni publikuje również w „Harvard Business Review”, „The Wall Street Journal”, „Fortune”, „Business Week” oraz „USA Today”.

Tytuł oryginalny
Getting Naked: A Business Fable About Shedding The Three Fears That Sabotage Client Loyalty
Podtytuł
Nowatorski model sprzedaży, który pozwoli ci zdobyć zaufanie i lojalność klientów
Autor
Lencioni Patrick
Język
polski
Wydawnictwo
MT Biznes
Tłumaczenie
Gasper Dorota
ISBN
9788380878754
Rok wydania
2021
Wydanie
2
Liczba stron
216
Oprawa
Miękka ze skrzydełkami
Format
13.7x20.7cm
Ciężar
0.36 kg
Typ publikacji
Książka

Produkty podobne

10 minut uważności

-4%

10 minut uważności

Cena: 39.90 zł 38.20 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 38.30 zł

100 lat! Dlaczego nie?

-40%

100 lat! Dlaczego nie?

Cena: 49.90 zł 29.94 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 29.87 zł

100 sposobów Jak zachować się dobrze

-44%

100 sposobów Jak zachować się dobrze

Cena: 24.90 zł 13.94 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 15.57 zł

220 splotów szydełkowych

-41%

220 splotów szydełkowych

Cena: 39.99 zł 23.56 zł
33 Strategie Wojny. Jak Pokonać Rywali I Odnieść Sukces

-35%

33 Strategie Wojny. Jak Pokonać Rywali I Odnieść Sukces

Cena: 49.99 zł 32.70 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 32.70 zł

A Ty Ile Masz Czasu

-29%

A Ty Ile Masz Czasu

Cena: 57.05 zł 40.26 zł

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 40.26 zł