ebook
Promocja kancelarii doradztwa podatkowego i biura rachunkowego
Joanna Polańska-Solarz
Publikacja zawiera wskazówki, jak skutecznie i zgodnie z prawem promować swoje usługi z wykorzystaniem tradycyjnych narzędzi (budowanie relacji z klientem, public relations, reklama) oraz instrumentów, jakich dostarcza Internet. Zaproponowane przez autorkę rozwiązania opierają się na ponad 15-letniej znajomości branży usług doradczych i księgowych, wielu rozmowach z doradcami podatkowymi podczas prowadzonych szkoleń oraz praktycznym zastosowaniu zdobytej wiedzy we współpracy z kancelariami podatkowymi. Istotnym walorem są zaprezentowane przykłady pozacenowych metod konkurowania na trudnym rynku usług doradczych i księgowych, pomocnych przy budowaniu wiarygodnej marki i stabilnej pozycji kancelarii lub biura.
Zawsze uważałem, że marketing stanowi niezbędny składnik sukcesu firmy zarządzanej przez doradcę podatkowego - nawet tej najmniejszej. Od ponad 20 lat z powodzeniem prowadzę własną kancelarię, ale ciągle poznaję i wdrażam nowe instrumenty marketingowe, które w dzisiejszych czasach opierają się głównie na aktywności w Internecie. W codziennej pracy ja i moi współpracownicy szczególną uwagę poświęcamy dobrym relacjom z klientami - nieustannie doskonalimy stosowane na co dzień narzędzia i metody, również poprzez uzyskanie certyfikatu ISO 9001.
Dbając o wysoki poziom usług i stale podnosząc kwalifikacje zawodowe, pamiętajmy również o poszerzaniu wiedzy dotyczącej profesjonalnej komunikacji oraz promocji naszych biur i kancelarii. To się po prostu opłaca.
Zbigniew Maciej Szymik, doradca podatkowy
Ten produkt nie ma jeszcze opinii
Twoja opinia
aby wystawić opinię.
- Wysyłka na email (tylko dla produktów cyfrowych) 0.00 zł brutto
Książka powstała z myślą o doradcach podatkowych prowadzących jednoosobowe, małe i średnie firmy. Powinna zainteresować właścicieli kancelarii i osoby zarządzające kancelariami, które nie korzystają ze wsparcia specjalistów do spraw marketingu czy public relations, nie tworzą osobnych działów marketingu czy PR, ale chcą samodzielnie promować swoje firmy.
Publikacja zawiera wskazówki, jak skutecznie i zgodnie z prawem promować swoje usługi z wykorzystaniem tradycyjnych narzędzi (budowanie relacji z klientem, public relations, reklama) oraz instrumentów, jakich dostarcza Internet. Zaproponowane przez autorkę rozwiązania opierają się na ponad 15-letniej znajomości branży usług doradczych i księgowych, wielu rozmowach z doradcami podatkowymi podczas prowadzonych szkoleń oraz praktycznym zastosowaniu zdobytej wiedzy we współpracy z kancelariami podatkowymi. Istotnym walorem są zaprezentowane przykłady pozacenowych metod konkurowania na trudnym rynku usług doradczych i księgowych, pomocnych przy budowaniu wiarygodnej marki i stabilnej pozycji kancelarii lub biura.
Zawsze uważałem, że marketing stanowi niezbędny składnik sukcesu firmy zarządzanej przez doradcę podatkowego - nawet tej najmniejszej. Od ponad 20 lat z powodzeniem prowadzę własną kancelarię, ale ciągle poznaję i wdrażam nowe instrumenty marketingowe, które w dzisiejszych czasach opierają się głównie na aktywności w Internecie. W codziennej pracy ja i moi współpracownicy szczególną uwagę poświęcamy dobrym relacjom z klientami - nieustannie doskonalimy stosowane na co dzień narzędzia i metody, również poprzez uzyskanie certyfikatu ISO 9001.
Dbając o wysoki poziom usług i stale podnosząc kwalifikacje zawodowe, pamiętajmy również o poszerzaniu wiedzy dotyczącej profesjonalnej komunikacji oraz promocji naszych biur i kancelarii. To się po prostu opłaca.
Zbigniew Maciej Szymik, doradca podatkowy
- Tytuł
- Promocja kancelarii doradztwa podatkowego i biura rachunkowego
- Autor
- Joanna Polańska-Solarz
- Język
- polski
- Wydawnictwo
- Wolters Kluwer Polska SA
- ISBN
- 978-83-8107-127-7
- Rok wydania
- 2016
- Liczba stron
- 284
- Format
- Spis treści
- O autorce | str. 7
Część I. Promocja - wprowadzenie | str. 9
1. Wstęp | str. 11
1.1. Dlaczego promocja jest tak ważna? Rynek usług doradczych i księgowych dzisiaj | str. 16
1.2. Anatomia usługi | str. 20
1.3. Biuro i kancelaria z perspektywy klienta | str. 24
1.4. Marketing, promocja, reklama... - wyjaśnienie podstawowych pojęć | str. 28
1.5. Pozyskanie nowego klienta | str. 44
1.6. Utrzymanie dotychczasowych klientów | str. 56
1.7. Pracownicy - niezbędny warunek skutecznej promocji | str. 58
1.8. Kampania promocyjna w pigułce | str. 64
1.9. Promocja - ogólne wskazówki i najczęściej popełniane błędy | str. 76
Część II. Promocja w praktyce | str. 79
Katalog instrumentów promocji | str. 81
2. Public relations | str. 83
2.1. System identyfikacji wizualnej | str. 83
2.2. Marka firmy doradztwa podatkowego | str. 107
2.3. Kontakty z mediami | str. 108
2.4. Udział w targach | str. 127
2.5. Seminaria, szkolenia, konferencje - organizacja i udział | str. 131
2.6. Akcje jubileuszowe i dni otwartych drzwi kancelarii podatkowej | str. 132
2.7. Jak pisać na potrzeby promocji? | str. 139
2.8. Doradca podatkowy "wizytówką" kancelarii | str. 141
2.9. Relacje z organizacjami zrzeszającymi przedsiębiorców | str. 148
2.10. Zaangażowanie społeczne i CSR jako działania wspierające i uzupełniające PR | str. 150
3. Promocja w Internecie | str. 159
3.1. Strona internetowa | str. 160
3.2. E-mail marketing - newslettery, alerty, informowanie klienta | str. 175
3.3. Wyszukiwarki i katalogi firm | str. 180
3.4. Serwisy społecznościowe | str. 181
3.5. Marketing wirusowy | str. 199
3.6. Reklama w Internecie | str. 200
4. Obsługa klienta i relacje z klientem | str. 207
4.1. Jak poznać i zrozumieć potrzeby klienta? | str. 208
4.2. Problemy w komunikacji z klientem | str. 219
4.3. Efektywna sprzedaż usług | str. 224
4.4. Badania ankietowe klientów kancelarii | str. 231
5. Reklama | str. 233
5.1. Ulotki | str. 237
5.2. Ogłoszenia (reklamy) prasowe | str. 239
5.3. Reklama zewnętrzna - tablice, szyldy, banery | str. 249
5.4. Networking | str. 251
5.5. Gadżety firmowe | str. 254
5.6. Promocje cenowe | str. 263
Część III. Dodatek | str. 267
- Format pliku
- ebook
Produkty podobne
„Problemy Prawa Prywatnego Międzynarodowego”. T. 13
W trzynastym tomie „Problemów Prawa Prywatnego Międzynarodowego” znalazły się dwie publikacje związane z wąsko rozumianą kolizjonistyką (tj. dotyczące transgranicznego przeniesienia siedziby statutowej polskiej spółki handlowej oraz odpowiedzialności za szkody wyrządzone przy wykonaniu władzy publicznej w ustawie o prawie prywatnym międzynarodowym z 2011 r.), artykuł poświęcony zagadnieniu nabywania nieruchomości przez cudzoziemców w Austrii oraz opracowanie dotyczące sądownictwa polubownego (nadużycia prawa podmiotowego jako podstawy rozciągnięcia zapisu na sąd polubowny na podmioty powiązane kapitałowo). W niniejszym zbiorze zamieszczono także omówienie nowej rumuńskiej regulacji prawa prywatnego międzynarodowego w kodeksie cywilnym, a także artykuł opisujący interesującą kwestię braku unifikacji prawa kolizyjnego w odniesieniu do formy czynności w okresie obowiązywania w II Rzeczypospolitej ustawy prawo prywatne międzynarodowe z 1926 r.
Poza tym w tomie tym zawarto uwagi do projektu rozporządzenia Rady w sprawie małżeńskich ustrojów majątkowych (2011/0059) (CNS) z dnia 20 grudnia 2012 r., dotyczące przepisów kolizyjnych, oraz tłumaczenie księgi VII rumuńskiego kodeksu cywilnego, zawierającej przepisy prawa prywatnego międzynarodowego.
Publikowane materiały stanowią cenną pomoc zarówno dla praktyków – sędziów, adwokatów i radców prawnych, jak i teoretyków prawa; mogą być także wykorzystywane przez studentów i aplikantów.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 37.00 zł
„Problemy Prawa Prywatnego Międzynarodowego”. T. 17
Siedemnasty tom Problemów Prawa Prywatnego Międzynarodowego otwiera omówienie haskich Reguł wyboru prawa w międzynarodowych umowach handlowych. Swoje miejsce znalazło także pogłębione opracowanie dotyczące stosowania prawa prywatnego międzynarodowego w praktyce urzędów stanu cywilnego na podstawie ustawy – Prawo o aktach stanu cywilnego z 2014 r., jak również artykuł poświęcony roli i funkcji zaświadczenia o stanie cywilnym w prawie kolizyjnym. Poza tym w tomie siedemnastym czasopisma czytelnik znajdzie opracowanie podejmujące ważkie z praktycznego punktu widzenia zagadnienie odgraniczenia statutu stosunków majątkowych małżeńskich od innych statutów, jak i omówienie instytucji zapisu windykacyjnego w prawie włoskim. Godny polecenia jest także artykuł poświęcony kwestii stwierdzenia treści oraz zastosowania prawa obcego przez notariusza wykonującego zawód w Polsce. Siedemnasty tom Problemów Prawa Prywatnego Międzynarodowego zamyka recenzja monografii "Die Anerkennung ausländischer Gesellschaften im französischen und deutschen Rechtskreis: Die historische Entwicklung der Sitztheorie und ihr gegenwärtiger Stand".
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 19.00 zł
„Silesian Journal of Legal Studies”. Contents Vol. 2
W drugim numerze Silesian Journal of Legal Studies pomieszczone zostały artykuły podejmujące różne zagadnienia prawne, takie jak: prawo własności i ochrona prawna konsumentów w kontekście prawa europejskiego, autonomia i bezpieczeństwo prawne samorządu lokalnego czy też podstawy prawne ochrony środowiska naturalnego. W aktualnym numerze czytelnik znaleźć może również artykuły z teorii i historii prawa. Autorzy tekstów to eksperci prawni reprezentujący Polskę, Niemcy, Słowenię, Bułgarię, Węgry oraz Hiszpanię. Podobnie jak w pierwszym numerze Silesian Journal of Legal Studies, prezentowane zagadnienia podjęte zostały w sposób interdyscyplinarny.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 14.00 zł
72 pytania o zadania służby bhp - praktyczne rozwiązania
W rozporządzeniu Rady Ministrów z 2 września 1997 r. wskazano zadania służby bhp. To katalog zamknięty składający się z 22 zadań. Niestety mało precyzyjne zapisy często powodują wątpliwości, jeśli chodzi o interpretację poszczególnych zadań służby bhp. Nie do końca też jest jasne, co pracownik służby bhp powinien robić w ramach konkretnego obowiązku. Przepisy nie definiują przecież, czym jest na przykład „bieżące informowanie”. Pytanie zatem, czy chodzi o prowadzenie regularnego monitoringu bezpieczeństwa zakładu, czy jedynie o niezwłoczne informowanie pracodawcy o stwierdzonych zagrożeniach zawodowych? Takich problemów jest więcej.
W książce „Zadania służby bhp – praktyczne problemy w pytaniach i odpowiedziach” rozwiewamy wątpliwości, jakie pojawiają się w codziennej pracy pracowników służby bhp, a dotyczą 22 zadań tej służby.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 99.00 zł
Administrator 10/2015
ADMINISTRATOR to miesięcznik adresowany do zarządców nieruchomości budynkowych: m.in. spółdzielni i wspólnot mieszkaniowych, towarzystw budownictwa społecznego oraz firm zarządzających nieruchomościami.
W numerze m.in.:
- Przełomowe zmiany w Prawie budowlanym,
- Przepisy ppoż. nie nadążają...,
- Piekło i niebo zarządzania.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 11.00 zł
Administrator 12/2015
ADMINISTRATOR to miesięcznik adresowany do zarządców nieruchomości budynkowych: m.in. spółdzielni i wspólnot mieszkaniowych, towarzystw budownictwa społecznego oraz firm zarządzających nieruchomościami.
W numerze m.in.:
● Walka o praworządność – rozmowa z Ewą Łętowską,
● Jak przeciwdziałać nieuczciwości w budowlance,
● Preproporcja we wspólnotach mieszkaniowych w 2016.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką: 11.00 zł
